服務說明
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服務宗旨 顧客永遠是第一位的!
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服務目標 讓顧客百分百滿意!
服務承諾
1. 咨詢設計:免費接受咨詢。公司熱線:0769-28687296
2. 安裝:由專業的安裝隊伍為您安裝。請您監督驗收并形成為完整的客戶檔案(含竣工圖)并存檔,確保后續服務的進行。
3. 產品:設備在安裝后進行調試、驗收。
4. 維護、保養 :
2. 安裝:由專業的安裝隊伍為您安裝。請您監督驗收并形成為完整的客戶檔案(含竣工圖)并存檔,確保后續服務的進行。
3. 產品:設備在安裝后進行調試、驗收。
4. 維護、保養 :
質量保證期:自空調機組驗收合格之日起計算,主機保修期以相應廠家的為準。
驗收:貨物抵達買方工地后兩個工作日內,本公司及時與買方共同開箱驗收貨物,做好驗收記錄報告,并協助、指導買方對貨物進行正確的存儲保管。
對機組的安裝調試:本公司專門根據買方要求派工程技術人員免費協助和指導安裝公司對設備進行正確安裝就位工作和免費調試,并使機組達到最佳運行狀態,并保證在計劃的時間內,使機組達到設計能力。
對機組運行中的故障排除,本公司設有24小時應急服務,在質保期內不另行附加費用。若需派員到現場,在接到買方通知后立即作出答復,1小時內響應,12小時內到達現場開展服務工作(在交通條件許可下)。非人為因素造成的零、部件損壞,本公司負責免費修理、更換。
維修人員主動上門服務,免費檢查機組運行質量,指導買方正確使用和管理機組設備(包括對機組的檢查,潤滑油的更換,具體的操作程序及保養等)。
銷售產品長期優惠供應備品備件,買方即可向當地最近的售后服務中心購買,也可以通過傳真(0769-28687295)與我公司聯系,以便及時提供服務和備品配件。
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